Οι περισσότεροι κοιτάζουν τον αριθμό των επισκέψεων και σταματούν εκεί. Ένα νέο domain που έφτασε περίπου τις 165.000 επισκέψεις στον πρώτο του μήνα είναι, αναμφίβολα, εντυπωσιακό. Όμως ο πραγματικός θησαυρός αυτού του case study δεν κρύβεται στον συνολικό αριθμό, αλλά στα ποσοστά εγκατάλειψης ανά πηγή. Αυτά τα νούμερα, που κυμάνθηκαν σε τέσσερα διαφορετικά επίπεδα, λένε μια ολόκληρη ιστορία για το πώς συμπεριφέρθηκε το κοινό κάθε καναλιού και τι μπορούμε να μάθουμε από αυτό. Η ανάγνωση αυτών των σημάτων είναι δεξιότητα που ξεχωρίζει τον επαγγελματία SEO από τον ερασιτέχνη.
Τι είναι πραγματικά το bounce rate
Πριν αναλύσουμε τους αριθμούς, αξίζει να ξεκαθαρίσουμε τι μετράει το ποσοστό εγκατάλειψης. Είναι το ποσοστό των επισκεπτών που έφτασαν σε μια σελίδα και έφυγαν χωρίς να κάνουν καμία περαιτέρω ενέργεια. Πολλοί το αντιμετωπίζουν ως καθαρά αρνητικό δείκτη, αλλά αυτό είναι υπεραπλούστευση. Ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να σημαίνει είτε ότι ο επισκέπτης απογοητεύτηκε, είτε ότι βρήκε ακριβώς αυτό που έψαχνε και έφυγε ικανοποιημένος. Το πλαίσιο, και κυρίως η πηγή της επισκεψιμότητας, είναι αυτό που δίνει νόημα στον αριθμό.
Σε αυτό το case study, τα ποσοστά εγκατάλειψης ήταν 78%, 83%, 65% και 54%, ένα για κάθε βασική πηγή επισκεψιμότητας. Αυτή η διαφοροποίηση δεν είναι τυχαία. Κάθε πηγή φέρνει διαφορετικό τύπο επισκέπτη, με διαφορετική πρόθεση και διαφορετική συμπεριφορά. Ας τα αναλύσουμε ένα προς ένα.
Η referral επισκεψιμότητα και το ποσοστό της
Η μεγαλύτερη πηγή ήταν η referral, με περίπου 111.589 επισκέψεις. Αυτές γεννήθηκαν από εξωτερικούς ιστότοπους που παρέπεμπαν στο νέο domain μέσω συνδέσμων. Η referral επισκεψιμότητα τείνει να έχει υψηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης, και αυτό είναι λογικό. Ο επισκέπτης βρισκόταν σε ένα άλλο site, είδε έναν σύνδεσμο, έκανε κλικ από περιέργεια ή για μια συγκεκριμένη πληροφορία, και αφού την πήρε, επέστρεψε εκεί από όπου ήρθε. Ένα υψηλότερο bounce rate σε αυτή την πηγή δεν είναι ανησυχητικό· είναι αναμενόμενο.
Το σημαντικό με τη referral επισκεψιμότητα δεν είναι το πόσο μένει ο καθένας, αλλά ο τεράστιος όγκος και η ποιότητα των πηγών. Αυτές οι αναφορές γεννήθηκαν από ιστότοπους με παρουσία πάνω από είκοσι χρόνια και δείκτη DA που εκτεινόταν σε εύρος 25 ως 93, ενώ ένα μεγάλο μέρος τους ήρθε από επαγγελματικούς καταλόγους, guest posts και οργανωμένα πακέτα guest-posting. Για να κατανοήσετε πόσο κρίσιμη είναι η σχέση με τη Google σε αυτό το επίπεδο, αξίζει να δείτε πώς είναι κάποιος να έχει αφεντικό την Google και πώς αυτή η οπτική αλλάζει τον τρόπο που διαβάζετε τα δεδομένα.
Η οργανική επισκεψιμότητα και η πρόθεση αναζήτησης
Η οργανική επισκεψιμότητα, περίπου 35.798 επισκέψεις, είναι ίσως η πιο πολύτιμη πηγή από άποψη ποιότητας. Ο επισκέπτης που έρχεται από αναζήτηση έχει εκφράσει συνειδητά μια πρόθεση. Πληκτρολόγησε κάτι, είδε το αποτέλεσμα και επέλεξε να κάνει κλικ. Αυτή η πρόθεση συνήθως μεταφράζεται σε χαμηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης, γιατί ο χρήστης ψάχνει ενεργά μια λύση και είναι πιθανότερο να εμπλακεί με το περιεχόμενο.
Το χαμηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης, το 54%, αντιστοιχεί λογικά σε αυτή την πηγή υψηλής πρόθεσης. Όταν περισσότεροι από τους μισούς οργανικούς επισκέπτες παραμένουν και εξερευνούν, αυτό είναι ισχυρή ένδειξη ότι το περιεχόμενο ανταποκρίνεται στην αναζήτησή τους. Και θυμηθείτε, αυτή η οργανική επισκεψιμότητα οικοδομήθηκε χάρη στη στρατηγική Content Velocity, με εκατό και πλέον κείμενα τον μήνα, καθένα από χίλιες πεντακόσιες ως τέσσερις χιλιάδες λέξεις, που κάλυπταν ευρύ φάσμα αναζητήσεων.
Μην ξεχνάτε τις εναλλακτικές μηχανές
Όταν μιλάμε για οργανική επισκεψιμότητα, οι περισσότεροι σκέφτονται αποκλειστικά τη Google. Όμως υπάρχουν και άλλες μηχανές αναζήτησης που μπορούν να συνεισφέρουν, και η Bing είναι η πιο σημαντική από αυτές. Πολλοί την υποτιμούν, αλλά σε ορισμένες αγορές και κοινά αποδίδει εξαιρετικά. Αν αναρωτιέστε αν αξίζει την προσοχή σας, υπάρχει αναλυτική τοποθέτηση για το αν το Bing SEO αξίζει τον κόπο να ασχοληθείτε, και η απάντηση μπορεί να σας εκπλήξει.
Η άμεση επισκεψιμότητα και η εμπιστοσύνη
Η άμεση επισκεψιμότητα, περίπου 15.761 επισκέψεις, προέρχεται από ανθρώπους που πληκτρολόγησαν απευθείας τη διεύθυνση ή ήρθαν μέσω άμεσων καναλιών όπως newsletter και SMS. Αυτοί οι επισκέπτες έχουν ήδη μια σχέση με το site ή ειδοποιήθηκαν προσωπικά για κάποιο περιεχόμενο. Το ποσοστό εγκατάλειψης σε αυτή την πηγή τείνει να είναι μέτριο, καθώς ο επισκέπτης ξέρει τι θέλει αλλά δεν δεσμεύεται πάντα να εξερευνήσει περαιτέρω.
Το ενδιάμεσο ποσοστό, το 65%, ταιριάζει με αυτό το προφίλ. Δείχνει ένα κοινό που έχει επίγνωση του site, αλλά που κάθε φορά έρχεται για συγκεκριμένο σκοπό. Αυτή η πηγή είναι πολύτιμη γιατί αντιπροσωπεύει την πιστή βάση που χτίζεται σταδιακά.
Η κοινωνική επισκεψιμότητα και το πλαίσιό της
Τέλος, η κοινωνική επισκεψιμότητα συνεισέφερε μόλις περίπου 388 επισκέψεις. Παρά τον μικρό αριθμό, η συμπεριφορά αυτού του κοινού αξίζει σχολιασμό. Οι επισκέπτες από τα social media έρχονται συχνά σε κατάσταση περιήγησης, χωρίς ισχυρή πρόθεση, και τείνουν να εγκαταλείπουν γρήγορα. Ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης σε αυτή την πηγή, όπως το 78% ή το 83%, είναι απολύτως φυσιολογικό και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως αδυναμία του περιεχομένου.
Η συνειδητή απόφαση να μην επενδυθούν πόροι στα social media, αλλά σε referral και άμεσα κανάλια, αποδεικνύεται σοφή όταν διαβάσει κανείς αυτά τα σήματα. Τα social media θα είχαν φέρει πιο εύθραυστη, παροδική κίνηση, ενώ οι πηγές που επιλέχθηκαν έφεραν πιο ουσιαστική και διαρκή επισκεψιμότητα.
Ο μέσος χρόνος παραμονής ως συμπληρωματικό σήμα
Δίπλα στα ποσοστά εγκατάλειψης, ο μέσος χρόνος παραμονής περίπου ενάμισι λεπτού δίνει την πλήρη εικόνα. Ένα bounce rate από μόνο του μπορεί να παραπλανήσει, αλλά όταν συνδυαστεί με τον χρόνο παραμονής, αποκαλύπτει την αλήθεια. Ενάμισι λεπτό κατά μέσο όρο, σε μια κλίμακα 165.000 επισκέψεων, σημαίνει ότι ένας τεράστιος αριθμός ανθρώπων αφιέρωσε πραγματικό χρόνο στο περιεχόμενο. Αυτό επιβεβαιώνει ότι, ανεξαρτήτως πηγής, το υλικό είχε ουσία.
Η σχέση πρόθεσης και ποσοστού εγκατάλειψης
Το πιο βαθύ μάθημα από την ανάγνωση των σημάτων είναι η σχέση ανάμεσα στην πρόθεση του επισκέπτη και στο ποσοστό εγκατάλειψης. Κάθε κανάλι φέρνει ανθρώπους με διαφορετικό επίπεδο πρόθεσης. Ο οργανικός επισκέπτης έχει την υψηλότερη πρόθεση, γιατί έψαξε ενεργά. Ο άμεσος επισκέπτης έχει μέτρια προς υψηλή πρόθεση, γιατί ήδη γνωρίζει το site. Ο referral επισκέπτης έχει ποικίλη πρόθεση, ανάλογα με το πού βρισκόταν πριν. Και ο κοινωνικός επισκέπτης έχει συνήθως τη χαμηλότερη πρόθεση, γιατί βρισκόταν σε κατάσταση περιήγησης.
Αυτή η ιεράρχηση πρόθεσης εξηγεί γιατί τα τέσσερα ποσοστά εγκατάλειψης, 54%, 65%, 78% και 83%, κατανέμονται με τον τρόπο που κατανέμονται. Δεν είναι τυχαία νούμερα, αλλά αντανάκλαση της ψυχολογίας κάθε κοινού. Όταν κατανοήσεις αυτή τη σύνδεση, σταματάς να κυνηγάς το χαμηλότερο δυνατό ποσοστό για όλες τις πηγές και αρχίζεις να θέτεις ρεαλιστικούς, διαφοροποιημένους στόχους ανά κανάλι.
Πώς τα σήματα καθοδηγούν την κατανομή πόρων
Η σωστή ανάγνωση των σημάτων δεν είναι ακαδημαϊκή άσκηση· έχει άμεσες πρακτικές συνέπειες στο πού επενδύεις τους πόρους σου. Όταν βλέπεις ότι η οργανική επισκεψιμότητα έχει το χαμηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης και υψηλή πρόθεση, καταλαβαίνεις ότι αξίζει να επενδύσεις περισσότερο στην παραγωγή περιεχομένου που τραβά αυτό το κοινό. Όταν βλέπεις ότι η referral φέρνει τεράστιο όγκο, καταλαβαίνεις ότι το link building αξίζει κάθε προσπάθεια.
Στο case study, αυτή η λογική φαίνεται καθαρά στην κατανομή της επισκεψιμότητας: περίπου 111.589 referral, περίπου 35.798 οργανικές, περίπου 15.761 άμεσες και περίπου 388 κοινωνικές. Οι πόροι κατευθύνθηκαν εκεί όπου τα σήματα έδειχναν τη μεγαλύτερη απόδοση, και τα social media, που έδειχναν τη χαμηλότερη, δεν απορρόφησαν άσκοπη ενέργεια. Αυτή η πειθαρχημένη κατανομή, βασισμένη στην ανάγνωση των δεδομένων, είναι ένα από τα πιο διδακτικά στοιχεία ολόκληρης της προσέγγισης.
Η αξία των δημοσιογραφικών πηγών
Ένα μέρος της referral επισκεψιμότητας και των ποιοτικών συνδέσμων προήλθε από τη σύνδεση με δημοσιογράφους και μέσα. Όταν ένα νέο site καταφέρνει να αναφερθεί από αξιόπιστες δημοσιογραφικές πηγές, κερδίζει διπλά: ποιοτικά backlinks και υψηλής πρόθεσης επισκέπτες. Μια από τις πιο γνωστές μεθόδους για να συνδεθείτε με δημοσιογράφους είναι μέσω υπηρεσιών όπως αυτές που περιγράφονται στο HARO, το Help A Reporter Out που δίνει πληροφορίες σε δημοσιογράφους, μια τακτική που μπορεί να αποφέρει συνδέσμους εξαιρετικής ποιότητας.
Γιατί ο μέσος όρος κρύβει την αλήθεια
Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη στην ανάλυση δεδομένων είναι η εμμονή με τον συνολικό μέσο όρο. Αν κάποιος κοιτούσε μόνο ένα ενιαίο ποσοστό εγκατάλειψης για ολόκληρο το site, θα έχανε εντελώς τη διαφοροποίηση που κρύβεται πίσω από τα τέσσερα επίπεδα. Ο μέσος όρος ομογενοποιεί και εξαφανίζει τις αποχρώσεις. Αντίθετα, η ανάλυση ανά πηγή αποκαλύπτει τη συμπεριφορά διαφορετικών κοινών και επιτρέπει στοχευμένες αποφάσεις.
Σκεφτείτε το ως εξής. Δύο site μπορεί να έχουν τον ίδιο συνολικό μέσο όρο εγκατάλειψης, αλλά τελείως διαφορετική κατανομή. Το ένα μπορεί να έχει ομοιόμορφα μέτρια ποσοστά σε όλες τις πηγές, ενώ το άλλο, όπως αυτό το case study, να έχει ένα χαμηλό ποσοστό στην οργανική και υψηλά στη referral και την κοινωνική. Η δεύτερη περίπτωση είναι σαφώς πιο υγιής, γιατί δείχνει ότι το πιο πολύτιμο κοινό, αυτό της αναζήτησης, εμπλέκεται ουσιαστικά. Ο μέσος όρος μόνος του δεν θα αποκάλυπτε ποτέ αυτή την κρίσιμη διαφορά.
Τα σήματα συμπεριφοράς ως ανατροφοδότηση
Τα ποσοστά εγκατάλειψης δεν είναι μόνο μετρήσεις προς θαυμασμό ή ανησυχία. Είναι ανατροφοδότηση που πρέπει να τροφοδοτεί τη στρατηγική. Όταν μια συγκεκριμένη πηγή εμφανίζει συστηματικά υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης σε σχέση με την πρόθεση του κοινού της, αυτό είναι ένδειξη ότι κάτι πρέπει να αλλάξει: ίσως η αντιστοίχιση του περιεχομένου με τον σύνδεσμο, ίσως η ταχύτητα φόρτωσης, ίσως η πρώτη εικόνα της σελίδας.
Όταν η μηχανή περιεχομένου βγάζει εκατό και πλέον εκτενή κείμενα μηνιαίως, καθένα κάπου ανάμεσα στις χίλιες πεντακόσιες και τις τέσσερις χιλιάδες λέξεις, αυτή η ανατροφοδότηση γίνεται ιδιαίτερα ισχυρή. Με τόσο μεγάλο όγκο περιεχομένου, υπάρχουν άφθονα δεδομένα για να εντοπιστούν μοτίβα. Ποια θέματα κρατούν τους επισκέπτες περισσότερο; Ποια κατηγορία άρθρων έχει τη χαμηλότερη εγκατάλειψη; Αυτές οι απαντήσεις, που προκύπτουν από την ανάγνωση των σημάτων ανά πηγή και ανά τύπο περιεχομένου, καθοδηγούν την επόμενη γενιά άρθρων.
Η σχέση όγκου και ποιότητας στα σήματα
Ένα ερώτημα που προκύπτει είναι αν ο τεράστιος όγκος περιεχομένου επηρέασε αρνητικά τα σήματα συμπεριφοράς. Θα μπορούσε κανείς να υποθέσει ότι, με τόσα πολλά άρθρα, κάποια θα ήταν αδύναμα και θα ανέβαζαν τον μέσο όρο εγκατάλειψης. Τα δεδομένα, όμως, δείχνουν το αντίθετο. Ο μέσος χρόνος παραμονής περίπου ενάμισι λεπτού, σε κλίμακα 165.000 επισκέψεων, αποδεικνύει ότι το κοινό αφιέρωνε πραγματικό χρόνο. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και με τον υψηλό ρυθμό παραγωγής, η ποιότητα παρέμεινε αρκετά σταθερή ώστε να κρατά τους ανθρώπους στη σελίδα.
Αυτή η συνύπαρξη όγκου και ικανοποιητικών σημάτων συμπεριφοράς είναι ένα από τα πιο διδακτικά στοιχεία ολόκληρου του case study. Δείχνει ότι η κλίμακα δεν είναι εχθρός της ποιότητας, αρκεί η διαδικασία παραγωγής να είναι σωστά δομημένη.
Ο κίνδυνος των λανθασμένων συμπερασμάτων
Η ανάγνωση των σημάτων κρύβει και έναν κίνδυνο: το να βγάλεις λάθος συμπεράσματα από σωστά δεδομένα. Ένας αναλυτής που βλέπει το υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης στη referral επισκεψιμότητα μπορεί βιαστικά να συμπεράνει ότι το link building απέτυχε. Αυτό θα ήταν τραγικό λάθος, γιατί η referral ήταν η μεγαλύτερη και πιο επιτυχημένη πηγή κίνησης, με περίπου 111.589 επισκέψεις. Το υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης εκεί είναι χαρακτηριστικό της φύσης του καναλιού, όχι ένδειξη αποτυχίας.
Γι’ αυτό η ανάγνωση των σημάτων απαιτεί όχι μόνο δεδομένα, αλλά και κατανόηση του πλαισίου. Ο αριθμός από μόνος του δεν λέει ποτέ ολόκληρη την ιστορία. Πρέπει να συνδυαστεί με τη γνώση του τι σημαίνει κάθε πηγή, ποια είναι η πρόθεση του κοινού της και ποιος είναι ο ρόλος της στη συνολική στρατηγική. Μόνο τότε τα σήματα γίνονται οδηγός αντί για παγίδα.
Πώς να εφαρμόσετε αυτή την ανάγνωση στο δικό σας site
Το πιο σημαντικό μάθημα είναι να σταματήσετε να βλέπετε το bounce rate ως έναν μοναδικό αριθμό που πρέπει να μειωθεί πάση θυσία. Αναλύστε το ανά πηγή. Ένα υψηλό ποσοστό στη referral ή στην κοινωνική κίνηση μπορεί να είναι φυσιολογικό, ενώ ένα υψηλό ποσοστό στην οργανική θα ήταν προειδοποιητικό σημάδι. Συνδυάστε το πάντα με τον χρόνο παραμονής και με την πρόθεση κάθε καναλιού. Έτσι θα αποκτήσετε μια εικόνα που δεν παραπλανά, αλλά καθοδηγεί τις αποφάσεις σας. Η πλήρης τεκμηρίωση των αριθμών και της μεθοδολογίας βρίσκεται στο SEO case study για το νέο site από το 0 στις 100.000 επισκέψεις σε έναν μήνα. Παράλληλα, για να ενισχύσετε την τοπική σας παρουσία, δείτε πώς να βγείτε πρώτοι στους Χάρτες Google μέσω του Google My Business, και για το πλαίσιο της παρουσίας σε βίντεο διαβάστε γιατί ξεκίνησα ξανά βίντεο και κανάλι στο YouTube.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με σύγχρονες SEO στρατηγικές, επισκεφθείτε τη Divramis SEO Agency.
Διαβάστε επίσης από Realbomb
Δείτε περισσότερα άρθρα από το Realbomb:
